大和コネクトのアプリを解約したい。
色々調べて、すぐには出来なかったり、パスコードが必要だったり・・。なんでこんなに大変なんだー‼︎
と思いながら、ようやく解約出来たので書き綴っておきます。
解約しようと思ったきっかけ
キャンペーン中（現金プレゼント中）に開設しました。その現金でひな株をいくつか買いました。マイナスな時もあれば、プラスの時もあった。買った金額も少ないので、利益があっても数十円。定期的にお知らせが届く。
個人情報の部分を毎回処分するのも面倒臭い。
税金のことを考えるとNISAでやった方がよいのではないか・・。そう思って解約することにしました。
【解約方法】解約する画面はどこにある⁈
まずこれですよね。どこのページ開いていいのか分からない。
➡一番下の「※海外への転出や、停止ではなく閉鎖（解約）したい場合はこちら」➡“こちら”をクリック➡口座閉鎖依頼書の「口座を閉鎖（解約）」をクリック
これが分かりにくいのです‼︎ここにたどり着くまで、調べましたよ‼︎
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小さい字で書いてあるので、見つけにくかったです。
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クリックした後の画像なので色がグレーになっていますが、通常だとピンク色です。
取引後すぐには解約できなかった
が、しかし・・すぐに解約できないのです。株を売却し、わりとすぐ操作したのですが
とのメッセージが・・
さっさと解約してしまいたかったのですが、出来るのはまだ先のようです・・。
苦戦したパスキーの登録
4ヵ月は経過したであろう頃に再度挑戦しようとすると
パスキーを登録してね〜
とのメッセージが・・
どうやら数ヶ月の間にパスキー認証が必須になったようです。
ログインしようとすると
［5699］パスキーが未登録か、既に削除されています。とのエラーが出る。
登録しようとしても
エラーコード［NotAllowedError］「パスキーを管理する方法を選択してください」
と表示されます。
えっ〜、なぜこんな時間と手間が掛かる！解約したいだけなのにー！
仕方なく手順に従い登録しようとする。しかし、できない・・。こんなことに時間使いたくないんだけどなー。
メールで問い合わせ→LINEで問い合わせ
よくある質問も見たけど、答えが見つからない。メールで問い合わせてみました。
返信内容は
・パスキー設定のやり方のリンク
・よくある質問のリンク
・口座解約のやり方
以上。
操作で分からなかったらLINEで問い合わせてくださいね。との内容。
設定のやり方を読んだけど、やっぱり分からないんだよね。
仕方ない、LINEで問い合わせるか。
LINEでの問い合わせは、「オペレーターにつなぐ」を選択してください。とメールに書かれてあったが、その選択画面がどこか分からない・・。
質問を入力して、その後「回答になっていない」をクリックしたらオペレーターに繋がるようです。
やれやれ・・
ようやくオペレーターに繋がり、以下を確認される
・スマホ端末の種類
・OSのバージョン
推進プラザの確認
iPhone・・safari
android・・chrome
どれも問題ない
iPhoneでOS18以上の場合、「パスワードアプリ」（鍵が三つ並んだイラスト）が必要とのこと。ダウンロードしている
そして
・「このiPhoneを同期」がオンになっているかどうかの確認
どちらもオンになっている
参考までに、確認の仕方↓
②「iCloud」を選択し、「iCloudに保存済み」の「パスワード」または「パスワードとキーチェーン」をタップ
③「このiPhoneを同期」をONにすると、iCloudパスワードとキーチェーンが有効になります。
何が原因か、分からない・・
他のパスワードアプリは使っていないか？
他のパスワードアプリを使用している場合、大和コネクト証券のパスキー登録ができない可能性もあるそうです。それをオフにしてください、とのこと。
確かに他に2つ入れている。けど・・それをオフにする？？やり方分からないし、調べてもすぐ出てこない・・。
面倒だったので、他のアプリは削除しました。
その結果・・まだパスキー登録できない！
ちなみに、パスコードでなくメール認証にするには・・
諦めかけて、メール認証に戻すことも考えました。
その場合、パスキー登録に比べセキュリティが弱いけど良いですか？（ざっくりそういった内容）それを同意する必要がある。そして以下の情報をLINEで伝えなければならない。
・氏名
・生年月日
・住所
・メールアドレス
・口座開設時に提出した本人確認書類の種類
う～ん、本人確認書類の種類とか覚えていないかも・・。それにLINEで個人情報送るのも気になる。
もう少しパスキー登録できないか頑張ってみました。
パスコード入力、退会ができた
そしてなにげなく触っているとついに出来た！
設定→一般→自動入力とパスワード
手当たり次第に操作していたので、どの項目をオフからオンにしたかは覚えていません・・。とりあえず上記のように、全てオンになっている状態にする
設定→アプリ→パスワード
上記の設定にする
こちらも模索しながらの状態だったので、はっきりとは分かりませんが、おそらく上記どちらかの設定をして解約できたようです。
その数日後、アプリでログイン出来なかったので無事に解約できました。
